Entreprises, dans cette période de crise et de confinement, soyez vigilant sur un point essentiel qui pourrait avoir un impact non négligeable sur vos capacités de résilience, et vos aptitudes à mieux rebondir…Nous parlons ici du risque d’épuisement de votre ressource humaine dû à une fatigue chronique.
En effet, la situation que nous traversons crée les conditions d’une surcharge mentale et perturbent notre équilibre de vie. La gestion du travail, à la maison ou sur le lieu habituel, s’apparente à une gestion de crise avec tout ce que cela comporte comme difficultés. Il est demandé de gérer en même temps, que cela soit les imprévus prof/privé de chacun, la relation clients, fournisseurs…
Les émotions sont très présentes, et leur gestion nous mobilisent. Elles alimentent notre mentale, ou perturbent notre sommeil, augmentant ainsi notre fatigue, qui a son tour nous rends davantage perméable à ce qui nous entoure et davantage mobilisable émotionnellement. Ainsi de suite.
Quelques conseils pour commencer à stopper ce processus :
Préserver sa santé :
Au-delà des gestes barrières, il s’agit de préserver nos capacités de récupération et de régénération tout en stimulant nos défenses immunitaires. :
– Augmenter votre taux de vitamine D par une exposition régulière au soleil
– Stimuler le nerf vague (système parasympathique) qui gère nos fonction de récupération par des temps de STOP respiration : inspirer en 4 seconde et expirer en 6 secondes 10 fois de suite. Au moins 6 STOP dans la journée, toutes les 2 heures à partir du réveil
– Opter pour une alimentation anti-oxydantes : Le stress augmente le PH de notre corps, et l’acidifie. Pour se réparer et récupérer au mieux, notre corps doit garder un équilibre acido-basique et donc un pH neutre (environ 7). Voici quelques aliments à favoriser : légumes et fruit (particulièrement la betterave,grenade, citron…), les fruits secs et les amandes. Arrêter les viandes rouges.
– Augmenter votre hydratation : boire régulièrement de l’eau et si possible de l’eau tiède dès le réveil
– Créer les conditions pour mieux dormir : manger léger le soir, ralentir le mental et les fonctions cognitives au moins 1h avant d’aller se coucher, en arrêtant toutes les sollicitations qui mobilisent les émotions de peur, colère tristesse (Information anxiogènes de la TV, réseaux sociaux, mail du travail…), et prendre le temps de détendre votre corps par des exercices de respirations et des mouvement du corps lent,en consciences (yoga, qi gong, thaï chi…), et faire votre STOP respiration qui stimule votre « ralentisseur » : le système parasympathique.
Savoir gérer son travail à la maison :
Vous êtes en télétravail. Mais êtes-vous dans des conditions de télétravail, c’est à dire :
- un espace dédié et confortable
- un temps de travail défini
- sans aucune inter-action extérieure autre que ce qui concerne votre travail ? Si ce n’est pas le cas, vous n’êtes pas en conditions de télétravail, mais vous travaillez à la maison. La nuance est importante car elle soulève différents points de vigilance pour éviter une surcharge mentale et des conséquences physiques dues :
• Interruptions fréquentes et imprévues
Vous pouvez instaurer des règles et définir un planning qui intègre l’ensemble de vos contraintes et obligations (travail, cours des enfants, partage des tâches ménagères…) pour la semaine. Si vous êtes dans l’impossibilité de tout le temps séparer travail et maison, définissez quels sont vos créneaux de travail, en fonction de vos besoins de concentration (avec ou sans enfants). Si vous n’avez pas un espace dédié à votre travail, faites en sorte de ranger votre matériel (ordinateur, dossiers,…) quand vous avez fini.
• Gestion des échanges professionnels
Mail, téléphone, visio,… chaque typologie d’échange mobilise différents sens et demande beaucoup plus de concentration et de vigilance que lors de vos interactions physiques en entreprise. Elles créent une fatigue physique du fait de la concentration demandée, voire de la posture. La gestion des émotions est aussi sollicitée car là où le langage corporel soutient le discours et vous permet de mieux et plus vite décoder ce que l’on attend de vous.
En confinement, vous devez vous contenter de moins d’information, vous forçant à extrapoler les attentes, voire être en proie avec votre interprétation.
Cela peut engendrer une perte de temps voire d’énergie et par conséquence de la peur et/ou de la colère avec une crispation du haut du corps et de la fatigue supplémentaire.
Aussi, pensez à prendre le temps de respirer et de bouger entre chaque temps d’échange et de créer avec vos équipes de nouvelles règles de travail tenant compte de vos rythmes et organisations individuelles. Voir notre vidéo « faire un STOP ».
Quelques exemples :
E-mails
– prioriser les réponses
– ne pas demander un retour immédiat car tout le monde n’est pas à chaque instant disponible
– exiger de soi et des autres des écrits explicites sans équivoque sur leur compréhension
– ne plus envoyer de mail à partir d’une certaine heure ou ne plus les lire.
ConfCall
– reformuler les propos de votre interlocuteur pour être sur de votre compréhension
– et/ou lui envoyer un mail récapitulatif de ses attentes afin de conserver une trace de vos échanges oraux et vous assurer de la compréhension des attentes de votre interlocuteur.
Visio-conférences (à plusieurs) constructives
– documenter la réunion en amont : ordre du jour, documents utiles à la compréhension du propos (envoyés par mail ou disponible en partage),…
– créer des règles de prises de paroles et/ou identifier un(e) animateur(trice) pour gérer la prise de parole et lancer les différents sujets
– nommer un(e) secrétaire pour rédiger un compte-rendu des échanges et/ou préférer une solution type Google drive
• Limites à se donner à soi-même
– Restez vigilent sur les temps de concentration donnés à votre travail. Ils ne doivent pas excéder des plages de 2h entrecoupées de pause d’au moins 10 mn pendant lesquelles vous privilégierez l’hydratation avec de l’eau pure et des exercices physiques et respiratoires.
– Prenez une vraie pause repas de 30mn en pleine conscience c’est à dire pas d’ordi, ni de téléphone et encore moins de télé.
– Désactivez vos notifications mail afin de ne pas être pollué dans les créneaux non souhaités
– Passez votre téléphone en mode silencieux dans les moments de calme.
• Ergonomie de notre espace de travail
Une bonne posture vous évite les sensations de fatigue à l’issue de votre journée. C’est un ensemble de règles à appliquer au quotidien pour vous aider à vous mettre à l’aise tout en soulageant les tensions sur votre corps.
– La posture de votre corps :
Bien que la position assise ne demande que peu d’effort physique, il n’en reste pas moins que certaines parties de votre corps subissent des contraintes en continu à cause du positionnement de votre dos. Adoptez une posture droite, de manière à réduire les contractions appliquées sur votre lombaire. Plus simplement, veillez à former un angle de 90 degrés lorsque vous vous assoyez sur votre chaise. De cette manière vous réduirez la sensation de fatigue sur votre dos et vos lombaires.
– Le positionnement de votre écran :
Autre facteur contraignant sur votre corps, l’écran de votre ordinateur doit également être positionné de manière à faciliter la visibilité de celui-ci tout en réduisant les effets sur vos yeux. Pour cela, veillez à mettre une distance minimale de 60 cm entre vous et votre écran. De même, le surélever de quelques centimètres par rapport à votre bureau réduira vos douleurs aux cervicales et vous aidera à accroître votre visibilité en visio. Aussi, veillez à tourner votre écran de quelques degrés de manière à ne pas mettre votre écran totalement face à vous, ceci afin de réduire la fatigue de vos yeux.Leïla Limam, Directrice du Centre, membre du Collectif Kandela
Favoriser une dynamique au sein de votre équipe
Afin de donner du sens aux enjeux de cette pandémie, il est devenu important que nous réfléchissions collectivement à la façon dont nous souhaitons travailler, mais aussi et peut-être vivre, habiter, se nourrir…Inventer des ressources encore inimaginées, devenir de pragmatiques bricoleurs du futur et surtout rester créatifs afin de se libérer du carcan du confinement. Il sera donc intéressant de mettre en place une réunion hebdomadaire avec son/ses équipe(s) pour :• échanger sur le vécu de chacun et partager les bonnes pratiques pouvant être utiles à tous dans son organisation personnelle présente et future
• initier les bases d’une intelligence collective
• se projeter sur l’avenir en co-développement :
– voir les fragilités du système
– identifier les opportunités proposées par cette crise
• et ainsi favoriser une résilience de l’entreprise par une dynamique positive. Leïla Limam, Directrice du Centre Shem’s, membre du collectif Kandela.